Általános Szerződési Feltételek

1. Az ÁSZF célja és hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Dolli Fashion webáruházban történő vásárlás feltételeit szabályozzák.

A webáruház használatával és a megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit. A jelen ÁSZF kizárólag a webáruházon keresztül létrejövő online vásárlásokra vonatkozik.

2. A Szolgáltató adatai

Szolgáltató neve: Rácz Alex Dominik egyéni vállalkozó

Székhely: 6725 Szeged, Gép utca 18/a

Nyilvántartási szám: 62996318

Adószám: 92501159-1-26

E-mail: dolliifashion@gmail.com

Weboldal: https://dollifashion.hu

3. Alkalmazandó jogszabályok

A jelen ÁSZF-re és a létrejövő szerződésekre különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései irányadók.

4. Termékek és árak

A webáruházban ruházati és divattermékek vásárolhatók. A termék lényeges tulajdonságait, méretét, színét, árát és készletinformációját a termékoldal tartalmazza.

A képek szemléltető jellegűek; a képernyő beállításai miatt a színek kis mértékben eltérhetnek. Az árak forintban értendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót. A szállítási és utánvételi díj a rendelés véglegesítése előtt külön megjelenik.

5. A rendelés menete

A Vásárló kiválasztja a terméket és a méretet, a kosárba helyezi, ellenőrzi a kosár tartalmát, majd a pénztárban megadja a szállítási és kapcsolattartási adatokat, kiválasztja a szállítási módot és elküldi a rendelést.

A Vásárló a rendelés elküldése előtt köteles ellenőrizni és szükség esetén kijavítani a megadott adatokat. A Megrendelem utánvéttel vagy a Megrendelem és fizetek a Barionnál gomb megnyomása fizetési kötelezettséggel járó megrendelést jelent.

6. A szerződés létrejötte

A rendelés beérkezését a Szolgáltató elektronikus úton visszaigazolja. A szerződés a rendelés elfogadását tartalmazó visszaigazolással jön létre.

Ha a rendelés készlethiány vagy más ok miatt nem teljesíthető, a Szolgáltató erről haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót, és az esetlegesen megfizetett összeget visszatéríti.

7. Fizetés

A webáruházban utánvétes és Barion online fizetés érhető el. Utánvétes fizetés esetén a Vásárló a rendelés teljes összegét a csomag átvételekor fizeti meg. Az utánvét kezelési díja 699 Ft, amely a pénztárban és a rendelés összesítésében is megjelenik.

A Barion Smart Gateway használatával bankkártyás online fizetés is elérhető. Az online bankkártyás fizetés a Barion biztonságos fizetési felületén történik. A bankkártya adatai a Szolgáltatóhoz nem jutnak el; a fizetéshez szükséges adatokat a Barion Payment Zrt. kezeli a saját adatkezelési tájékoztatója szerint. A rendelés akkor minősül kifizetettnek, amikor a Barion a sikeres fizetést visszaigazolja.

8. Szállítás

Elérhető szállítási módok: GLS házhozszállítás (2 190 Ft) és GLS automata (1 590 Ft). Szlovákiába, Romániába és Ausztriába GLS házhozszállítás 4 990 Ft, Németországba és Hollandiába 6 290 Ft. Külföldi rendelés csak előre fizetéssel adható le, a fizetés forintban történik. Magyarországi címre 30 000 Ft-tól a szállítás ingyenes, és a rendeléshez ajándék terméket adunk.

A várható szállítási idő a csomag feladását követően GLS házhozszállítás és GLS automata esetén általában 1–2 munkanap. Külföldi kézbesítésnél Szlovákiába általában 1–3, Romániába, Ausztriába és Németországba általában 2–4, Hollandiába általában 3–5 munkanap. Ez tájékoztató jellegű; jelentős eltérés esetén a Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlót.

9. A csomag átvétele

A Vásárló lehetőség szerint ellenőrizze a csomagolás sértetlenségét. Sérülés esetén kérje annak rögzítését a szállítótól, és mielőbb jelezze a problémát az dolliifashion@gmail.com címen. A csomagolás sérülése önmagában nem jelenti a fogyasztói jogok elvesztését.

10. Elállási jog

A fogyasztónak minősülő Vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Több termék külön időpontban történő átvétele esetén a határidő az utolsó termék átvételétől számítandó.

Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozattal kell jelezni az dolliifashion@gmail.com címen. A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni. A visszaküldés közvetlen költsége a Vásárlót terheli.

11. Az elállás joghatásai és a visszaküldött termék állapota

Elállás esetén a Szolgáltató legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a jogszabály szerint visszajáró összegeket. A visszatérítés a termék visszaérkezéséig vagy a visszaküldés hitelt érdemlő igazolásáig visszatartható. A visszaküldés közvetlen költsége a Vásárlót terheli.

A Vásárló a terméket csak a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékben, a fizikai üzletben megengedett felpróbáláshoz hasonló módon próbálhatja ki. A terméket tiszta, mosatlan, sértetlen, a felpróbálást meghaladó használati nyomoktól mentes állapotban, lehetőség szerint az eredeti címkékkel, tartozékokkal és csomagolással együtt kérjük visszaküldeni.

Nem tekinthető új állapotúnak különösen a foltos, sminkes, dezodor-, parfüm-, dohány- vagy egyéb szagot árasztó, állatszőrös, kimosott, átalakított, sérült, illetve a szükséges felpróbálást meghaladóan használt termék.

Ha a termék állapota, használata, sérülése, szennyezettsége, továbbá valamely címke vagy tartozék hiánya miatt a termék értéke csökkent, a Vásárló ezért az értékcsökkenésért felel. A Szolgáltató az egyedileg megvizsgált és indokolt értékcsökkenés összegét a visszatérítendő összegből a jogszabályok keretei között levonhatja. A levehető papírcímke vagy az eredeti csomagolás hiánya önmagában nem szünteti meg az elállási jogot, de értékcsökkenést eredményezhet, ha emiatt a termék már nem értékesíthető újként.

A Szolgáltató a visszaküldött termék állapotát dokumentálhatja. Ha a terméket a szükséges kipróbálást meghaladóan használták, és ezért új termékként már nem értékesíthető, az értékcsökkenés jelentős is lehet. Ez a rendelkezés nem korlátozza a Vásárló hibás teljesítés esetén fennálló szavatossági és egyéb törvényes jogait.

12. Szavatosság és hibás teljesítés

Hibás teljesítés esetén a Vásárló a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó jogszabályok alapján kellékszavatossági, illetve a feltételek fennállása esetén termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Hibás, sérült vagy nem a megrendelt termék érkezésekor a Vásárló mielőbb jelezze a problémát az dolliifashion@gmail.com címen, lehetőség szerint fényképpel és a rendelési szám megadásával.

13. Panaszkezelés

A Vásárló panaszát az dolliifashion@gmail.com címen küldheti meg. A Szolgáltató az írásbeli panaszt a hatályos fogyasztóvédelmi szabályok szerint kivizsgálja és megválaszolja.

A fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni. A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban a jogszabályok szerint együttműködik.

14. Adatkezelés és szerzői jog

A személyes adatok kezelésére a webáruház adatkezelési tájékoztatója és a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok, különösen a GDPR rendelkezései irányadók.

A webáruház szövegei, fényképei, grafikái, logója és egyéb tartalmai szerzői jogi védelem alatt állnak. Engedély nélküli másolásuk és kereskedelmi felhasználásuk tilos.

15. Záró rendelkezések

A szerződés nyelve magyar. Az elektronikus szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek. A rendelési adatok elektronikus úton kerülnek rögzítésre.

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF módosítására. A módosítás a közzétételt követő rendelésekre alkalmazandó; a már létrejött szerződéseket nem érinti visszamenőlegesen. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar és európai uniós jogszabályok irányadók.